Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site zetrottchambourcy.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom / Dénomination sociale : TROTT DE COEUR
Adresse : 80 route de Mantes – 78240 CHAMBOURCY
Email : contact@zetrottchambourcy.fr
Téléphone : 0139276763

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• la gestion des commandes

• la livraison des produits

• la gestion des réparations

• la relation client

• l’envoi d’emails commerciaux (si consentement)

• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)

• le consentement (newsletter, cookies)

• l’intérêt légitime (amélioration du service)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• les prestataires de paiement

• les transporteurs

• les prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale

• puis archivées selon les obligations légales

• les données marketing jusqu’au retrait du consentement

8. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés en contactant : [email de contact]

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site

• mesurer l’audience

• proposer des contenus adaptés

Un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.

11. Réclamation

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNIL.

12. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Date de mise à jour : 15/04/2026